Информация о доставке заказов.

После выбора продуктов, перейдите в корзину и нажмите на кнопку «оформить заказ».

Доступный способ получения заказа - Доставка курьером до двери.

Укажите населенный пункт и полный адрес доставки. Если доставка в Ваш населенный пункт невозможна, то представителю компании необходимо связаться с нами при помощи формы обратной связи, расположенной в его Личном Кабинете или отправить письмо на наш электронный адрес (info@vilavi.com).

Специалист перезвонит вам для уточнения всех деталей и поиска оптимального способа доставки.

СРОК ДОСТАВКИ рассчитывается для каждого заказа индивидуально в зависимости от удаленности вашего населенного пункта.

Все заказы, оплаченные в пятницу, субботу, воскресенье и праздничные дни, будут обработаны в первый рабочий день.

Необходимо корректно указывать адрес, получателя и номер телефона. В противном случае компания не несет ответственности за недостаточное информирование получателя о статусе его заказа.

Ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (адреса, ФИО получателя, номера мобильного телефона) несет представитель или клиент, оформляющий заказ.

Доставка вашего заказа курьером «до двери» осуществляется на тот адрес, который будет указан при оформлении заказа.

Обратите внимание! Доставка «до двери» осуществляется только по будням в рабочее время – с 9 до 18 часов по местному времени. Если в это время вы находитесь в офисе на работе, то укажите адрес офиса.

Выбрав курьерскую доставку, вы гарантируете, что будете по указанному адресу в период доставки. В случае вашего отсутствия по указанному в заказе адресу, сотрудник курьерской службы свяжется с вами по телефону и обговорит с вами время повторной доставки заказа.

Как отслеживать заказ?

После оформления заказа и внесения оплаты в вашем Личном кабинете в разделе «Мои заказы» в вашем заказе появится номер накладной.

Вы можете отследить передвижение вашего заказа посредством online-сервиса курьерской службы. Для этого просто введите номер накладной на сайте dpd.uz.

Важно! При получении заказа ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте содержимое коробки! И только после того, как Вы проверили заказ, подписывайте документы о его получении. Содержимое нужно проверить на целостность упаковки продуктов и на наличие всех наименований, указанных в заказе.

Компания не несет ответственность за несоответствие заказов, проверенных не в момент его получения.

Внимание:
При оформлении заказа в Личном кабинете компании VILAVI будет указана предполагаемая дата доставки, которая уже включает в себя дату оплаты заказа, его сборку, передачу в транспортную компанию, праздничные и выходные дни.